Trong cuộc sống hàng ngày, không ít lần khách hàng đứng trước lựa chọn thay đổi nhà mạng viễn thông, thay đổi doanh nghiệp cung cấp dịch vụ truyền hình, đổi đơn vị vận chuyển hàng hóa,… Câu chuyện tượng tự cũng diễn ra trên thị trường chứng khoán đầy biến động, nơi nhiều nhà đầu tư nhận thấy lợi ích/hiệu quả đầu tư với công ty chứng khoán hiện tại không được như kỳ vọng. Đặt các CTCK lên bàn cân, các NĐT thường sẽ so sánh về phí giao dịch/ lãi margin hoặc chất lượng của các tư vấn/ khuyến nghị đầu tư. Xét đến cùng, các NĐT sẽ tìm đến CTCK mang lại cho họ nhiều giá trị nhất.
